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後疫情時代中國消費者旅遊期待值報告

5351 來源:去展網 2020-12-03 11:34:47

近日,希爾頓集團在全球範圍內發起了疫情下消費者旅遊期待值調查,其中在中國覆蓋了北京、上海、成都、杭州等20個重點城市中18歲至44歲的旅行者,報告結果顯示雖然疫情對日常有一定影響但人們對旅行的熱情始終高漲、從未消減。這一趨勢在中國尤為凸顯:高達91%的受調查的中國旅行者表示等到疫情得以全面控制、可以完全放心出遊時,他們將即刻重啓旅行,其中的46%更表示他們將在未來增加出遊次數。

中國旅行者對出行充滿期待

今年旅行的機會雖因疫情暫緩,但也增強了中國消費者對度假出遊的新期待以及新定義,國人希望重新出發:高達九成的國內旅客期待通過旅行體驗多樣民俗、締造珍貴回憶,更有84%的國內旅客表示若無疫情,他們本應早已踏上旅程。

希爾頓的後疫情時代中國消費者旅遊期待值調查報告揭示,大眾對旅行期待熱情始終高漲的主要原因是希望藉助旅行加強情感聯結。受疫情影響,人們對親情友情更為珍視——64%的受訪旅行者表示期待旅行是因為想與朋友、家人及伴侶共同享受美好旅途。其中30%受訪者表示希望與親朋好友共度一段特別的旅途時光,另外有28%受訪者期待以度假出遊為家庭團聚契機,藉此增進親密關係。

同時,對於久居都市的人們來説,期待旅行的一大原因是渴望擁抱大自然,對於有了寶寶的家庭尤為如此,53%的親子家庭和56%的80後旅行者都將回歸自然選為出行的重要原因。此外,還有49%的中國旅行者是為了休閒放鬆,紓解工作生活中累積的壓力而暢想旅行;探索新文化和開發新美食也是調研中被中國旅行者頻頻提到的新期待。

調查還發現,約有60%的受調查中國旅行者表示,以後出門要説走就走,再也不要讓自己的心動之旅只停留在計劃中;另有超過68%的中國旅行者則希望去探索那些他們之前從未涉足過的全新目的地,這也從一個側面解釋了十一期間國內大西北、大西南那些以往小眾目的地大火的原因。

酒店體驗構建美好假期

酒店是出行中重要一部分,國人認為美食與美景皆不可辜負,加上酒店體驗都是構成一段難忘假期的最重要因素:高達82% 的受訪者表示酒店設施可為他們的難忘旅途增色,而41%的受訪者表示,在酒店窗外秀美景色的陪伴下醒來最讓人愉悦;另外還有同等比例的受訪者則對酒店裏呈現當地特色風味的餐廳念念不忘。此外,在酒店泳池或是酒店客人專屬私人海灘邊盡情放鬆,以及精美而又獨具文化底藴的酒店設計裝修都為中國旅行者創造了難忘的旅途體驗。

旅行的非凡意義再度彰顯

希爾頓後疫情時代中國消費者旅遊期待值報告顯示高達95%的受訪者表示,疫情雖然對他們的旅行造成了影響,但這段時間的沉澱也給予他們重新認識以及定義旅行非凡意義的機會。高達85%的中國受訪者認為旅行帶來的快樂,是一生難忘的記憶。其中, 35%受訪者選擇旅行的歡樂時光作為回憶中最令人感到快樂的時刻,這一比例在男性受訪者中為39%,高於對人生高光時刻及職業成就的選擇比例。同時,86%的旅行者認可旅行有助於完整人格的塑造。

值得一提的是,此次調研不僅展現出人們愈加認識到旅行的重要意義,還發現他們對待旅行的態度也變得更加積極,可持續的旅行方式成為流行概念。88%的受訪者都表示將把旅行對目的地環境的影響納入考量,而這一比例在95後“後浪”中突破了九成,此外另有88%的受訪者表示願意在旅行中支持當地特產和餐飲經濟的發展。

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